1. مقدمة

** ما تغطيه هذه الشروط: ** هذه هي الشروط والأحكام التي نقوم بموجبها بتوريد المنتجات إليك.

** لماذا يجب عليك قراءتها: ** يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلبك. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، التي توضح بالتفصيل هويتنا، وكيف نقدم المنتجات، وكيف يمكن أن تتغير العقود أو تنتهي، وغيرها من المعلومات المهمة.

2. معلومات عنا وكيفية الاتصال بنا

**من نحن: ** نحن شركة Medea LLC، وهي شركة مسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية.

** كيفية الاتصال بنا: ** راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [support@medeajewelry.net] (mailto: support@medeajewelry.net).

**كيف يمكننا الاتصال بك:** سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته في طلبك.

3. عقدنا معك

**قبول الطلب: ** نحن نقبل طلبك عندما نرسل إليك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، مما يؤدي إلى إنشاء عقد بيننا.

**إذا لم نتمكن من قبول طلبك: ** إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني ولن نفرض عليك أي رسوم. قد تشمل الأسباب مشكلات المخزون، أو فحوصات مراقبة الجودة، أو حدود الموارد، أو أخطاء التسعير، أو قيود التسليم.

** رقم الطلب: ** سوف نقوم بتعيين رقم الطلب وإبلاغه كمرجع.

**القيود الجغرافية: ** لا يمكننا تلبية الطلبات لكل دولة. اتصل بنا أو قم بالرجوع إلى صفحة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

4. منتجاتنا

** اختلافات المنتج: ** الصور الموجودة على موقعنا الإلكتروني توضيحية. قد تختلف العناصر المصنوعة يدويًا قليلاً في التركيب واللون والأبعاد.

** مصدر المادة: ** يلتزم الماس الذي ننتجه بعملية كيمبرلي. يتم إعادة تدوير الذهب واعتماده من قبل مجلس المجوهرات المسؤول. الفضة التي تم الحصول عليها منذ أكتوبر 2021 معتمدة معاد تدويرها.

5. تغيير العقد

**تغييرات الطلب: ** بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغيير الطلب. يمكنك إرجاع طلبك وفقًا لقسم المرتجعات لدينا.

6. توفير المنتجات

**تكاليف التوصيل: ** معروضة على موقعنا.

**وقت التسليم: ** يتم التواصل معه أثناء عملية الطلب وفي رسالة التأكيد الإلكترونية.

**التأخيرات: ** نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن سيطرتنا ولكننا سنقوم بإعلامك وتقليل التأثير.

** المسؤولية والملكية: ** أنت مسؤول عن المنتجات بمجرد تسليمها. يتم نقل الملكية بمجرد استلام المبلغ كاملا.

7. إنهاء العقد

**حقوقك: ** يمكنك إنهاء العقد حسب المنتج والأداء والتوقيت. تشمل الأسباب المنتجات المعيبة أو الموصوفة بشكل خاطئ، أو التغييرات القادمة، أو أخطاء التسعير، أو التأخير الكبير في العرض، أو التعليق لأسباب فنية.

**لوائح عقود المستهلك لعام 2018: ** أمامك 14 يومًا لتغيير رأيك واسترداد المبلغ المدفوع.

**ضمان حسن النية: ** قد يتجاوز ضمان حسن النية لدينا الحقوق القانونية ولكنه لا يؤثر عليها.

**إرجاع المنتجات: ** اتبع إجراءات الإرجاع الخاصة بنا. اتصل بنا للحصول على عوائد مجانية في حالات معينة. بخلاف ذلك، قد تحتاج إلى دفع تكاليف الإرجاع.

** المبالغ المستردة: ** سوف نقوم بمعالجة المبالغ المستردة على الفور، مع خصم أي قيمة متناقصة بسبب التعامل غير السليم.

8. حقوقنا في إنهاء العقد

**إنهاء العقد: ** يجوز لنا إنهاء العقد في حالة الإخلال به، بما في ذلك عدم الدفع أو تقديم معلومات غير كافية. يجوز لنا خصم التعويض عن التكاليف المتكبدة.

9. إذا كانت هناك مشكلة مع المنتج

** الإبلاغ عن المشكلات: ** اتصل بنا عبر WhatsApp على الرقم +962 7 8003 2502 أو [support@medeajewelry.net] (mailto:support@medeajewelry.net).

** الحقوق القانونية: ** نحن ملزمون بتوريد المنتجات بما يتوافق مع هذا العقد. تشمل الحقوق القانونية استرداد الأموال مقابل البضائع المعيبة في غضون 30 يومًا، والإصلاحات أو الاستبدالات في غضون ستة أشهر، واسترداد المبالغ المحتملة في غضون ست سنوات للسلع التي لا تدوم لفترة زمنية معقولة.

10. السعر والدفع

**السعر: ** السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة وهو موضح في صفحات الطلب. نحن نسعى جاهدين لتحقيق الدقة ولكن قد نقوم بتصحيح الأخطاء قبل قبول طلبك.

**طرق الدفع: ** نقبل Visa وVisa Debit وMaestro وMaster Card وPayPal وShop Pay وApple Pay وAmazon Pay. مطلوب الدفع قبل الإرسال.

11. مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر

**الخسارة المتوقعة: ** نحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر المتوقع الناجم عن خرق العقد ولكن ليس عن الخسارة أو الضرر غير المتوقع.

** الاستثناءات غير القانونية: ** نحن لا نستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الاحتيال أو انتهاكات الحقوق القانونية.

12. استخدام المعلومات الشخصية

**سياسة الخصوصية: ** نحن نستخدم المعلومات الشخصية على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

13. شروط هامة أخرى

** حقوق الطرف الثالث: ** نحن وأنت فقط نملك الحقوق بموجب هذا العقد.

**قابلية الفصل: ** إذا وجدت المحكمة أن أي جزء من هذا العقد غير قانوني، فإن الباقي يظل ساري المفعول.

**التأخير في التنفيذ: ** التأخير في التنفيذ لا يتنازل عن حقنا في التنفيذ لاحقًا.

**ميداي**